Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Niche Beauty Lab

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Los envíos nacionales suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el tiempo estimado es de 3 a 7 días dependiendo del país de destino.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar precintado y en su embalaje original por motivos de higiene.

¿Son vuestros productos cruelty-free?

Sí, en Niche Beauty Lab estamos firmemente comprometidos con la ética animal. Ninguno de nuestros productos ni ingredientes ha sido testado en animales.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de pago fraccionado como Klarna.

¿Cómo puedo saber qué producto es ideal para mi tipo de piel?

Ofrecemos un test de piel personalizado en nuestra web y asesoramiento a través de nuestro servicio de atención al cliente para ayudarte a crear la rutina perfecta.

¿Dónde puedo encontrar el número de seguimiento de mi envío?

Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico automático con el enlace de seguimiento de la empresa de mensajería.